Gestão da qualidade : de deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira ; ed. Manuel Robalo. - 1ª ed. - Lisboa : Sílabo, 2007. - 218 p. : il. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 211-218. - ISBN 978-972-618-447-8
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destes autores: Nelson Santos António , António Teixeira , Manuel Robalo
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005.6 (generalidades, obras de referências, bibliotecas, ...)
005.1
deste editor: Sílabo