Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira, Álvaro Rosa. - 2ª ed. rev. e aumentada. - Lisboa : Sílabo, 2016. - 234 p. : il. ; 24 cm. - ISBN 978-972-618-854-4
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destes autores: Nelson Santos António , António Teixeira , Álvaro Rosa
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deste editor: Sílabo