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Sistemas de gestão da qualidade

Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, industria, serviços, administração pública e educação / António Ramos Pires. - 2ª ed. - Lisboa : Sílabo, 2016. - 718 p. : il. ; 25 cm. - (Sílabo. Gestão). - ISBN 978-972-618-864-3

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