Resultado de pesquisa

1 - Regulação e supervisão em Portugal / Ascenso L. Simões ; pref. e censura prévia Nuno Garoupa ; posf. e validação final Francisco de Sousa Magalhães. - 1ª ed. - Porto : Afrontamento, 2018. - 236, [1] p. ; 21 cm. - (Textos ; 141). - ISBN 978-972-36-1663-7

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2 - Regulação e supervisão : alavanca ou travão à excelência do desempenho nos bancos? / Carlos Pica. - 1ª ed. - Almada : Associação de Professores do Concelho de Almada, D.L. 2016. - 253 p. ; 24 cm. - ISBN 978-989-99725-0-6

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3 - Novo arquétipo de serviços públicos : postos de atendimento ao cidadão : a eficácia na informação e prestação de serviços / Fátima Verdelho Fontoura, Paula Odete Fernandes. - 2ª ed. - Lisboa : Edições Parténon, 2016. - 108 p. : il. ; 24 cm. - ISBN 978-989-99472-9-0

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4 - Novo arquétipo de serviços públicos : postos de atendimento ao cidadão : a eficácia na informação e prestação de serviços / Fátima Verdelho Fontoura, Paula Odete Fernandes. - 1ª ed. - Lisboa : Ex-Libris, 2015. - 108 p. : il. ; 24 cm. - ISBN 978-989-8714-23-7

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5 - Indicadores de qualidade para os serviços de cuidados paliativos em Portugal / Manuel Luís Vila Capelas ; rev. António Brás. - Lisboa : Universidade Católica, 2014. - 295 p. : il. ; 23 cm. - Bibliografia, 251-268. - ISBN 978-972-54-0408-9

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6 - Da saudabilidade à certificação : caso da indústria metalúrgica e electromecânica / Joaquim Armindo Pinto de Almeida : pref. José Oliveira Guia. - Porto : Pubindústria, 2013. - 101, [1] p. : il. ; 25 cm. - Bibliografia, p. 77-82. - ISBN 978-989-723-059-2

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7 - O movimento da qualidade em Portugal : versão executiva / Rui Fazenda Branco. - Porto : Vida Económica, 2012. - 156, [3] p. : il. ; 23 cm. - ISBN 978-972-788-342-4

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8 - Análise comparativa da eficiência dos hospitais S.A. transformados em E.P.E / Pedro Miguel Abreu ; pref. Carla Guapo Costa. - 1ª ed. - [Lisboa] : Chiado Editora, 2011. - 243, [2] p. : il. ; 22 cm. - (Mundo académico). - Bibliografia, p. 197-211. - ISBN 978-989-697-210-3

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9 - Qualidade e as normas ISO 9000 : mitos, verdades e consequências / Paulo Sampaio, Pedro Manuel Saraiva. - Lisboa : Verlag Dashöfer, cop. 2011. - 219 p. : il. ; 27 cm. - Contém bibliografia. - ISBN 978-989-642-126-7

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10 - O futuro da qualidade em Portugal / Pedro Saraiva... [et al.]. - 1ª ed. - Lisboa : APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade, 2010. - 191 p. : il. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 147-148. - ISBN 978-972-9388-04-0

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11 - Registo de incidentes e eventos adversos : implicações jurídicas da implementação em Portugal : erro em medicina / Paula Bruno. - 1ª ed. - Coimbra : Wolters Kluwer : Coimbra Editora, 2010. - 223 p. : il. ; 24 cm. - (Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra. Centro de Direito Biomédico ; 20). - Orig.: Tese mestr. Curso de Especialização em Administração Hospitalar, Escola de Saúde Pública, 2009. - Bibliografia, p. 157-171. - ISBN 978-972-32-1881-7

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12 - MEDE : modelo da excelência no desporto : gestão da qualidade e da excelência na gestão do desporto / Pedro Mortágua Soares, António Serôdio-Fernandes, Carlos Machado-Santos. - 1ª ed. - Vila Nova de Gaia : APOGESD - Associação Portuguesa de Gestão do Desporto, 2007. - 272 p. : il. ; 25 cm + 1 disco óptico (CD-ROM) em bolsa. - Orig. tese dout., Ciências do Desporto, Univ. de Trás-os-Montes e Alto Douro, 2006. - Bibliografia, p. 251-268. - ISBN 978-989-95417-0-2

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13 - Serviço de apoio domiciliário : questionários de avaliação da satisfação : clientes, colaboradores, parceiros. - [Lisboa] : Instituto da Segurança Social], D.L. 2006. - [14] p. : il. ; 30 cm

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14 - Centro de dia : questionários de avaliação da satisfação : clientes, colaboradores, parceiros. - [Lisboa] : Instituto da Segurança Social, 2006. - [14] p. : il. ; 30 cm

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15 - Creche : questionários de avaliação da satisfação : clientes, colaboradores, parceiros / Instituto da Segurança Social. - [1ª ed.]. - [Lisboa : Instituto da Segurança Social], 2005. - [12] p. : il. ; 30 cm

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