Resultado de pesquisa

1 - Seis décadas da qualidade / António de Almeida Júnior. - 1ª ed. - Lisboa : Sílabo, 2022. - 480 p. ; 24 cm. - ISBN 978-989-561-231-4

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2 - A qualidade e o pensamento Lean. Vol. 2, A ISO 9001 numa perspetiva Lean / Paula Lemos Costa. - Porto : Gestbook, cop. 2022. - CLI, [3] p. : il. ; 24 cm. - ISBN 978-989-901-798-6

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3 - O processo de acreditação hospitalar : desafios na prática profissional dos assistentes sociais / Inês Espírito Santo. - 1ª ed. - [Viseu] : Esgotadas, 2018. - 269, [6] p. ; 23 cm. - (Saber ; 31). - ISBN 978-989-8801-96-8

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4 - O direito à dignidade : serviços de cuidados paliativos / Manuel Luís Vila Capelas... [et al.]. - Lisboa : Universidade Católica, 2017. - 111 p. ; 21 cm. - ISBN 978-972-54058-2-6

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5 - Os conteúdos dos meios de comunicação : qualidade, rentabilidade e concorrência / Alfonso Sánchez-Tabernero. - 1ª ed. - Porto : Media XXI, 2013. - 337 p. ; 23 cm. - (Media XXI). - Contém bibliografia. - ISBN 978-989-729-082-4

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6 - Modelo para avaliação e controlo da qualidade de gestão de um serviço ou produto : fundamentos para uma boa avaliação e controlo da qualidade de gestão / Emery Narciso. - Casal de Cambra : Caleidoscópio, 2013. - 126 p. : il. ; 22 cm. - Bibliografia, p. 101-103. - ISBN 978-989-658-232-6

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7 - Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha. - [Ponta Delgada] : CEEAplA, D.L. 2012. - 58 p. : il. ; 21 cm. - Bibliografia, p. 55-58. - ISBN 978-972-8612-77-1

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8 - Ah! Isso é fácil. É... O quê?!? : uma introdução à qualidade / Paulo Jorge Silveira Ferreira. - 1ª ed. - Lisboa : Sítio do Livro, 2011. - 252 p. : il. ; 21 cm. - ISBN 978-989-96688-2-9

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9 - Gestão pública : modelos de prestação no serviço público / Hugo Consciência Silvestre. - Lisboa : Escolar, cop. 2010. - 282, [6] p. : il. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 253-282. - ISBN 978-972-592-259-0

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10 - Avaliação e qualidade das organizações / Maria da Piedade Alves. - Lisboa : Escolar, cop. 2009. - 158 p : il. ; 23 cm. - Biliografia, p. 137-147. - ISBN 978-972-592-258-3

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11 - Avaliação e qualidade das organizações / Maria da Piedade Alves. - Lisboa : Escolar, cop. 2009. - 158 p : il. ; 23 cm. - Biliografia, p. 137-147. - ISBN 978-972-592-258-3

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12 - Qualidade na produção da ISO 9000 ao seis sigma / Daniel Duret, Maurice Pillet. - Lisboa : Lidel, 2009. - 406, [2] p. : il. ; 24 cm. - (Biblioteca indústria & serviços). - Tít. orig.: Qualité en production, 3 ème édition. - ISBN 978-972-757-489-6

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13 - A qualidade de serviço dos seguros : do modelo tradicional ao ambiente digital / Miguel da Silveira. - 1ª ed. - Estoril : Princípia, 2008. - 167 p. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 143-156. - ISBN 978-989-8131-11-9

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14 - Reflexões heréticas e meditação sobre a gestão do tempo e a gestão do valor e do conhecimento pelos dirigentes / Orlando Brogueira Rolo. - Parede : Edix, 2008. - 138 p. : il. ; 24 cm. - Tít. da lomb.: A gestão do tempo. - Contém: 1opúsculo (16 p.). - ISBN 978-989-95673-0-6

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15 - Gestão da qualidade : de deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira ; ed. Manuel Robalo. - 1ª ed. - Lisboa : Sílabo, 2007. - 218 p. : il. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 211-218. - ISBN 978-972-618-447-8

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16 - Gestão da manutenção : melhore os desempenhos operacionais e financeiros da sua manutenção / Renaud Cuignet ; trad. Rui Assis. - [1ª ed.]. - Lisboa ; Porto ; Coimbra : Lidel, 2006. - VII, 167, [9] p. : il. ; 24 cm. - (Indústria & serviços). - Tít. orig.: Management de la maintenance. - ISBN 972-757-397-5

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17 - Organização da produção e das operações : da concepção do produto à organização do trabalho / Victor Sequeira Roldão, Joaquim Silva Ribeiro. - 1ª ed. - Lisboa : Monitor, 2004. - 288 p. : il. ; 24 cm. - (Investimentos e organização). - Contém bibliografia. - ISBN 972-9413-61-4

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18 - Alquimia da qualidade na gestão dos hospitais / Andreia Silva, Jorge Varanda, Sónia Dória Nóbrega. - 1ª ed. - Cascais : Principia, 2004. - 175 p. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 167-169. - ISBN 972-8818-19-X

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19 - Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico : casos práticos sobre avaliação da qualidade da gestão e da satisfação do cliente / Manuela Sarmento ; pref. Fernando Ramôa Ribeiro. - Lisboa : Escolar, 2003. - 346 p. : il. ; 24 cm. - Bibliografia, p. 285-293. - ISBN 972-592-155-0

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20 - O museu entre a cultura e o mercado : um equilíbrio instável / Nuno Guina Garcia. - Coimbra : Instituto Politécnico, 2003. - 224 p. : il. ; 22 cm. - (Práticas, conhecimento, pensamento, 1645-8672 ; 2). - Edições IPC - Inovar Para Crescer. - Bibliografia, p. 161-166. - ISBN 972-98593-2-9

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