12 -
Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira, Álvaro Rosa. - 4ª ed. - Lisboa : Sílabo, 2023. - 236 p. : il. ; 24 cm. - ISBN 978-989-561-337-3
Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/2152511