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Fãs incondicionais

Fãs incondicionais : uma abordagem revolucionária do serviço a clientes / Ken Blanchard, Sheldon Bowles ; trad. Elisa Evangelista ; rev. Teresa Gomes, Fátima Sousa. - 1ª ed. - Cascais : Gestãoplus, 2006. - 122, [6] p. ; 21 cm. - (Vectores de liderança). - Tít. orig.: Raving fans : a revolutionary approach to customer service. - ISBN 978-972-711-655-3

Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/1679936

Ver títulos

destes autores: Ken Blanchard , Sheldon Bowles , Elisa Evangelista , Teresa Gomes , Fátima de Sousa

destes temas:
005.34(035) (generalidades, obras de referências, bibliotecas, ...)
658.89(035) (medicina, engenharia, tecnologia, ...)

deste editor: Gestãoplus

desta coleção: Vectores de liderança