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Qualidade de serviço

Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha. - [Ponta Delgada] : CEEAplA, D.L. 2012. - 58 p. : il. ; 21 cm. - Bibliografia, p. 55-58. - ISBN 978-972-8612-77-1

Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/1818691

Ver títulos

destes autores: Maria da Graça Batista , Miguel Pina e Cunha

destes temas:
005.6 (generalidades, obras de referências, bibliotecas, ...)
338.46 (sociologia, política, direito, educação, etnografia, ...)

deste editor: CEEAplA