Modelo para avaliação e controlo da qualidade de gestão de um serviço ou produto : fundamentos para uma boa avaliação e controlo da qualidade de gestão / Emery Narciso. - Casal de Cambra : Caleidoscópio, 2013. - 126 p. : il. ; 22 cm. - Bibliografia, p. 101-103. - ISBN 978-989-658-232-6
Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/1880243
deste autor: Emery Narciso
destes temas:
005.6 (generalidades, obras de referências, bibliotecas, ...)
005.33
deste editor: Caleidoscópio