Administração pública : modernização, qualidade e inovação / Carlos Carapeto, Fátima Fonseca. - 3ª ed. rev. e corrig. - Lisboa : Sílabo, 2014. - 478 p. : il. ; 25 cm. - (Sílabo. Gestão). - Bibliografia, p. 451-478. - ISBN 978-972-618-757-8
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from these authors: António Carlos Caeiro Carapeto 
, Maria de Fátima de Jesus Fonseca
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35.08(469)"2000/..." (sociologia, política, direito, educação, etnografia, ...)
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