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A arte da guerra no serviço ao cliente

A arte da guerra no serviço ao cliente / Carla Carvalho Dias. - 2ª ed. - Lisboa : TopBooks, 2015. - 122, [1] p. : il. ; 21 cm. - (A arte da guerra). - ISBN 978-989-706-101-1

Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/1909115

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deste autor: Carla Carvalho Dias

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658.89(035) (medicina, engenharia, tecnologia, ...)

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