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Serviço ao cliente

Serviço ao cliente : 40 atividades para melhoria e desenvolvimento / Ian Linton ; trad. Mercedes Gomes. - 1ª ed. - Lisboa : Monitor, 2015. - 193 p. : il. ; 24 cm. - (Formador prático). - Tít. orig.: 40 Activities for improving customer service. - ISBN 978-972-9413-92-6

Link persistente: http://id.bnportugal.gov.pt/bib/bibnacional/1939923

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destes autores: Ian Linton , Mercedes Gomes

deste tema:
658.89(035) (medicina, engenharia, tecnologia, ...)

deste editor: Monitor

desta coleção: Formador prático