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O CRM e a interação digital na administração pública

O CRM e a interação digital na administração pública / Cila Correia. - 1ª ed. - [Viseu] : Esgotadas, 2017. - 130, [1] p. : il. ; 23 cm. - (Saber). - ISBN 978-989-8801-80-7

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deste autor: Cila Correia

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35.07(469) (sociologia, política, direito, educação, etnografia, ...)
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Formato cujo objetivo principal é facilitar a troca internacional de dados bibliográficos em forma legivel por computador. É uma implementação específica da norma ISO 2709.
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Norma portuguesa que especifica os elementos das referências bibliográficas e a sua ordenação para apresentação em bibliografias e listas bibliográficas, citações e cabeçalhos de resumos.
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Norma que determina os elementos de dados que devem ser registados ou transcritos numa determinada sequência para descrever um recurso, utilizando uma pontuação rescrita como meio para os reconhecer e visualizar.

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